Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Reformas La Riera Arenys de Mar
Dirección: Riera del Pare Fita, 74, 2-3, 08350 Arenys de Mar, Barcelona
Teléfono: 933939354
Correo de contacto (privacidad): [email protected]
2. Principios que rigen nuestro tratamiento
En Reformas La Riera tratamos tus datos conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos tus datos cuando existe una base legítima para ello y te informamos siempre de forma clara.
- Limitación de la finalidad: tus datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan de forma incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos: solo recogemos los datos estrictamente necesarios para la finalidad indicada.
- Exactitud: mantenemos los datos actualizados y adoptamos medidas para eliminar o rectificar los que sean inexactos.
- Limitación del plazo de conservación: los datos no se conservan más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
3. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento
| Origen del dato | Datos recogidos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto / solicitud de presupuesto | Nombre, teléfono, email, descripción del proyecto | Atender tu consulta y gestionar la visita del técnico coordinador | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Llamada telefónica | Nombre y teléfono de contacto | Gestionar la solicitud y agendar la valoración del proyecto | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Correo electrónico | Dirección email y contenido del mensaje | Responder a consultas y dar seguimiento al proyecto | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Navegación en el sitio web | Datos de navegación (cookies — ver Política de Cookies) | Análisis de uso y mejora del sitio web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Relación contractual | Datos identificativos y de facturación | Gestión del contrato y cumplimiento de obligaciones legales | Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso:
- Consultas y presupuestos no aceptados: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y, finalizado este, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, 5 años conforme al Código Civil; 4 años para obligaciones tributarias según la Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales (si existe consentimiento): hasta que el interesado retire su consentimiento.
- Datos de navegación: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
5. Comunicación de datos a terceros
Reformas La Riera no cede ni vende tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para el correcto desarrollo de la actividad de coordinación y gestión de proyectos de reforma, puede ser necesario compartir datos con:
- Profesionales colaboradores: autónomos y empresas especializadas que intervienen en la ejecución del proyecto, únicamente en la medida necesaria para su desarrollo.
- Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de hosting, herramientas de analítica web o gestión de comunicaciones, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y sin posibilidad de usar los datos para fines propios.
- Administraciones públicas y órganos judiciales: cuando exista una obligación legal expresa.
En ningún caso se producen transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se informe expresamente de ello y se cuente con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
Email: [email protected]
Dirección: Riera del Pare Fita, 74, 2-3, 08350 Arenys de Mar, Barcelona
Te responderemos en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud. En casos complejos, este plazo puede prorrogarse otros dos meses, informándote de ello.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Reformas La Riera aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, se emplean protocolos de comunicación cifrada (HTTPS/TLS), control de acceso restringido a los datos y procedimientos internos de revisión periódica de seguridad.
En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella, conforme a lo exigido por el artículo 33 del RGPD.
8. Menores de edad
Los servicios de Reformas La Riera están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos, contáctanos en [email protected].
9. Actualizaciones de esta política
Reformas La Riera se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.